Informe relativo a: Juan y María

Motivo del informe: Conflictos socioeconómicos familiares

Realizado por: Luis Esteban, Damián Querol y Luis Julián Torralba

Dirigido a: Servicios Sociales

DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA UNIDAD DE CONVIVENCIA:

Juan Domínguez Rodriguez 74929482-a, 9-6-60

María Sacacia Fornies 54829046-c, 4-5-61

Fermina Rodríguez 28503782-k, 4-8-36

Pablo Domínguez Sacacia 73215678-i, 14-8-2009

Lucía Domínguez Sacacia 75921289-p,4-5-2012

Domicilio: Paseo Cuellar nº20

Teléfono: 976289435

Vecina: Luisa Esteban Torralba, ayuda a cuidar a los hijos de Juan y María.

Genograma: 

 

FUENTES PARA LA OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN:

Entrevistas realizadas: Se han realizado dos entrevistas a Juan y María, en la que han acudido los dos juntos a las oficinas de los Servicios Sociales para ser entrevistados por un trabajador social.

Visitas domiciliarias: La tercera entrevista fue la visita domiciliaria para realizar una observación directa del entorno familiar y la vivienda.

Coordinaciones efectuadas: Los Servicios Sociales al haber aclarado las necesidades familiares junto con las ue elos creen necesarias comenzaron a trabajar en red con otros servicios formando así un equipo interdisciplinar

Otros informes realizados: Los informes realizados por el equipo interdisciplinar fueron ejecutados por el psicólogo encargado del comportamiento de los niños y depresiones de la madre, el educador social para poder llevar un planteamiento y una organización debida para el comportamiento de los niños, el trabajador social encargado del ámbito de subvenciones de vivienda.

ANTECEDENTES DEL CASO:

La demanda fue realizada por María, por la situación de su hogar y el agobio que sentía dentro de su casa, como explicó en las entrevistas que le realizó el trabajador social.

A su marido le quedan dos meses de subsidio, es decir, tienen un problema económico ya que ella no cobra para mantener a toda su familia. La vivienda es demasiado pequeña, viven 5 personas en una casa que no es del tamaño ideal para estos, además de contar con una persona con movilidad reducida, lo que agrava más la situación.

Existe un problema de atención hacia Pablo y Lucía ya que no disponen del tiempo necesario para atenderlos correctamente. La tutora de Pablo ha convocado una reunión con los padres ya que el comportamiento de este en el aula está siendo retraído e introvertido en estos últimos días.

SITUACIÓN ACTUAL:

Características del núcleo de convivencia o situación sociofamiliar:

El núcleo de la familia está formado por la madre María, el padre Juan y los hijos de estos Lucía y Pablo. En un papel más secundario quedaría Fermina la madre de Juan

La pareja tiene fuertes discusiones durante todos los días debido a la situación económica y a la incorporación a la vivienda de Fermina. Los hijos no adquieren la atención necesaria. La relación entre María y Fermina no es positiva ya que María en ningún momento quería que Fermina se viniera a convivir con ellos

Situación económica y laboral:

Juan trabajaba de peón de albañilería, pero hace 3 años, en 2009, perdió su trabajo. Recientemente ha agotado la prestación por desempleo y le quedan dos meses de cobrar la de subsidio que son 426.

María trabaja esporádicamente en limpiezas de comunidades aunque sin contrato, ganando entre 100 y 200 euros al mes.

Fermina es jubilada y recibe 300 euros de pensión todos los meses.

Esta familia tiene unos ingresos totales de 720 euros al mes y unos gastos totales de 1000 euros al mes. Esta inestable situación económica ha provocado que tanto Juan como María no puedan tener amigos y su nivel de exclusión socialmente haya aumentado.

Además Pablo y Lucía también han notado esta situación, ya que hace que tengan que ir con la misma ropa al colegio y los demás niños no se relacionen mucho con ellos.

Por último decir, que los ingresos podrían aumentar si Fermina pusiera en común toda la pensión que recibe, ella solo da a su hijo 150 de los 300 que recibe debido a las discusiones que tiene todos los días con María.

Situación escolar y cultural:

Pablo, hijo de 5 años, va al colegio. Su rendimiento académico bajo en el último trimestre y según sui tutora está distraído y extrovertido en clase. La tutora ha solicitado con los padres una cita para hablar de este problema. Además, los padres nunca han solicitado una tutoría con la tutora de Pablo.

Situación de salud familiar:

Según el informe médico y con el consentimiento tanto de los padres como de los hijos (siendo estos aprobados por los padres):

Juan está pasando por una depresión debido a la pérdida de su trabajo. Esta depresión provoca que tenga impulsos violentos hacia María y los niños.

María tiene una salud buena, el informe del médico dice que está en perfectas condiciones.

Tanto Pablo como Lucía no disponen del peso ideal, esto se debe a la falta de preparación de comidas para llevar una dieta equilibrada, únicamente comen comida precocinada.

Fermina es la persona con peor salud, ya que sufrió un derrame cerebral que redujo su autonomía. Tienen que estar pendientes de ella las 24 horas.

Datos de la vivienda y zona de residencia:

Viven en un piso de alquiler en las afueras de Zaragoza por el que pagan 450 euros al mes. El piso es pequeño ya que conviven 5 personas.

La zona de residencia a pesar de ser en las afueras, no es una zona conflictiva ni problemática pero está alejada de los centros comerciales, supermercados y el colegio al que va Pablo.

A través de la visita domiciliaria, pudimos encontrar que el piso no se ventilaba, había restos de comida en la cocina y salón y los baños presentaban un deterioro severo.

Recalcar que el cuarto de Fermina no estaba en las mejores condiciones para una persona de su edad con su enfermedad, un cuarto pequeño que lo utilizaban también como trastero.

DIAGNÓSTICO SOCIAL

Para nosotros el problema principal es la relación entre los miembros de la familia, se tienen que establecer unas relaciones más afectivas, ya que si se estableciera un clima de confianza, pueden a partir de este, empezar a resolverse otros problemas como sería, por parte de María encontrar un trabajo que estuviera mejor remunerado y por parte de Juan encontrar un trabajo estable. Para ello nos fijaremos en su nivel académico, si no dispusieran de un nivel académico adecuado para desempeñar trabajos que les permitiera subsistir, entonces tendrían que intentar formarse.

Tendrían que intentar buscar una organización entre Juan y María para la atención de los niños y la atención a Fermina. Juan se tendría que involucrar más ya que María es la que pasa todo el tiempo cuidando de Fermina y de sus hijos.

Si no encontraran trabajo, otra solución sería buscar un piso más amplio por el mismo dinero, ya que una vivienda pequeña.

PROPUESTA:

Para mejorar esta situación creemos imprescindible que tanto María como Juan asistan a terapias en las que puedan llegar a un acuerdo y una mayor estabilidad para fomentar el papel de padres con sus hijos.

Intentaríamos que María pudiera ampliar su número de horas de trabajo pasando de ser un trabajo temporal a uno fijo. Para ello María intentaría asistir a algún cursillo de formación profesional. Juan tendría que formar más su nivel académico asistiendo a FP, o realizando algún grado medio. 

Buscaríamos si Fermina puede adquirir y cumple los requisitos para obtener alguna prestación económica de los servicios sociales o algún cuidado especial para personas en su situación.

EL ARTE DE LA IMPROVISACIÓN

La clase magistral, la cual fue llevada a cabo por Chusico, actor del teatro de improvisación de Zaragoza, nos resultó muy dinámica y a la vez muy didáctica, ya que nos explicó conocimientos para fomentar nuestras habilidades de comunicación, lo cual está muy relacionado con el trabajo social.

Creemos que para lo que más nos va a servir esta clase es para desenvolvernos con facilidad en público, perder los nervios al hablar delante de un colectivo, perder el miedo a hacer el ridículo y afrontar críticas.

Para llegar a asimilar estos conocimientos utilizó un método menos convencional al que estamos acostumbrados, que fue realizar dinámicas grupales delante de toda clase, donde participaban todos los miembros de una forma más o menos directa. Algunas de las actividades que realizamos fueron:

- Caminar por la clase y por parejas dinámica de juego con las manos.

- Juego de preguntas y responder con más preguntas.

-Dinámica de salir de clase y luego entrar, justo en ese momento el público aplaude y ovaciona.

- Dinámica de salir de clase y luego entrar, justo en ese momento el público abuchea.

-Leer texto con sentimiento/emoción.

-Pasar la pelota (toma-dame).

Este tipo de actividades, son las que deberíamos de practicar más a menudo ya que son posibles experiencias que en un futuro te puedes enfrentar. Otro consejo clave para desarrollar las habilidades de comunicación con grupos fue la frase "nadie hace el ridículo, sino que otros nos ridiculizan".

Las claves del éxito para aplicar en la comunicación con estos colectivos serían:

-Pasarlo bien.

-No negar.

-No pensar.

-No abandonar.

-Equivocarse fuerte.

Personalmente nuestro grupo agradecimos el esfuerzo, compromiso y motivación que Chusico mostró hacia nosotros para provocar un cambio eficiente y productivo en nuestra forma de comportarnos en estas dinámicas, por lo que nosotros en concreto creemos que nos va servir para progresar nuestras habilidades de comunicación y darnos cuenta de nuestros fallos para corregirlos siempre enfocándolos positivamente.

PRÁCTICA 4 ANÁLISIS DE UNA ENTEVISTA

Las cinco pesetas que Antonio nunca gasta

En la entrevista a Antonio podemos observar que al estar hablando de un tema del pasado como era su infancia y adolescencia le trae recuerdos, emociones y sentimientos de todo tipo, ya que hablan de diferentes temas dentro de un periodo de su vida.

Nada más comenzar, en la pregunta que le hacen, recuerda a su abuela y se observa que tartamudea y cierra los ojos a la vez. Seguidamente, por la historia que está contando vuelve a nombrar a su abuela, y se puede interpretar que le cuesta seguir con la frase, como que se atasca, aunque también puede ser por el esfuerzo de hacer memoria.

Al comenzar con la historia de las cinco pesetas, se puede analizar que medio se emociona, se nota en su voz porque quiere detallar y estructurar bien la frase. Además se aprecia que se siente orgulloso de haber guardado el dinero, y lo compara indirectamente con lo cara que esta la vida ahora.

Podemos saber que el futbol le gusta porque cuando nombra al Valladolid lo dice con sentimiento, "cuando estaba en sus buenos tiempos". También nombra el cine debido a que cuenta todas las cosas que se podían hacer con cinco pesetas, y le preguntan que películas veía, lo cual se observa que no se esperaba esa pregunta porque mueve la cabeza de lado a lado y mira hacia arriba para recordar que directores y actores eran.

En general Antonio no es muy expresivo facialmente y además cuenta las cosas con naturalidad ya que lo tiene normalizado debido a su edad y a todas las experiencias que habrá tenido ( No varía el tono de voz, excepto alguna vez que se sorprende de la pregunta o que quiere recordar algo). Tampoco realiza grandes gestos, ni produce largos silencios ya que se ve que quiere participar y contar su historia.

Mientras la entrevista transcurre, podemos observar que nuestro protagonista Antonio, está constantemente muy atento a las preguntas del entrevistador/a ya que su atención y su mirada están fijas a una persona que está frente a él. Solo deja de mirar a este/a cuando intenta recordar algún hecho del pasado.

Al intentar recordar las películas que veían cuando eran muy pequeños (16-17 años), podemos observar como Antonio no recuerda muy bien las películas veían en el cine y se le ve un poco dubitativo, mira para izquierda y derecha repetidas veces al no recordar con exactitud estas películas y tartamudea inconscientemente.

En la parte media de la entrevista, podemos observar como nuestro objeto de análisis intenta recordar varias veces hechos del pasado, ya que mira hacia arriba a la derecha cuando el entrevistador/a le formula las preguntas.

Al recordar el gobierno civil, sigue desviando la mirada a la cámara. Esto lo hace cada vez que quiere recordar algo, quizás para centrar toda la atención hacia sus recuerdos.

Cuando recuerda su época de manifestaciones, notamos un cambio en su forma de interactuar ya que es más expresivo, moviendo la cabeza y vocalizando más, aunque mantiene la mirada fija, pero no puede mantener ese estado cuando nos cuenta las actuaciones de los grises. Es entonces donde lo anterior se amplifica y entrecierra los ojos, como si no quisiera recordarlo o ese mismo recuerdo le pusiese aún en un estado de alerta como antaño.

En conclusión, los recuerdos de aquella época provoca en él unos cambios fisiológicos que si bien algunos son de manera inconsciente, hay momentos en el que se escapan ciertas emociones en forma de reacciones físicas que trata de ocultar. Si bien es una reacción natural, ya que nadie quiere dar a conocer lo que nos afecta cuando estamos ante desconocidos. Se puede aprender mucho de las personas mediante la técnica de la observación, tales como el miedo o la vergüenza, por nombrar algunas.

Por último, podemos decir que en el vídeo se da la metodología del presupuesto básico de la programación neuro-lingüístico (PNL), ya que cada vez que desvía la mirada hacia la derecha está recordando sucesos del pasado.

 VER ENTREVISTA:

http://www.archivodelaexperiencia.es/testimonios/detail.php?id=0013420 

ENTREVISTA TRANSCRITA:

“Pues…me prometió mi mi… abuela que si aprobaba el ingreso en bachiller, me compraba un reloj! Entonces ella…aprobé el ingreso en primero y me compró el reloj y parece que la sobró algo del presupuesto de lo que ella tenía y entonces me…dio ese billete diciendo que le guardase y también le guardé también le guardé pues que… no le he gastado, la prueba es que está ahí no?

Un chiquito un chavalillo con cinco pesetas pues hacía infinidad de cosas no?! Ir al cine, eh podías ir a ver al fútbol al ver al Valladolid en sus buenos tiempos, comprarse un bocadillo, ir a los bares y… y todavía le sobraba dinero para la semana pa comprarse el Marca o alguna cosa por ahí.

Pues veíamos las de Gary Cooper las de… las de…pues no sé en este momento las de Charlot las de pues de este tipo del oeste de Charlot y las antiguas las españolas, claro.

Estamos hablando del año 53 54. Si si si en pleno franquismo ya lo creo. Pues francamente bien en principio porque, claro, de… de tan chaval de tan niño no te enteras de las cosas pero que tampoco los mayores se enteraban de nada, lógicamente y el que se enteraba un poco le convenía no enterarse de nada entonces,  pues ahí estaba la infancia fue bastante feliz. Mi hermana no quiso estudiar el bachiller eh cuando tenía mi edad no cuando éramos de la misma edad sin embargo sí que lo hizo pues no sé si a partir de los 16 años o algo así. Incluso hizo más carrera que yo, la diferencia entre chicos y chicas, pues no se sería del 80-20 o 90-10 o algo así.

Eh, allí cerca del instituto estaba el Gobierno Civil que era como se llamaba antes y sí que hubo una manifestación de estudiantes que yo no lo sabía en aquel momento, pero luego en el paso de los tiempos y habiéndolo leído la encabezaban me parece que eran  no sé si Francisco Umbral, Fdo García Tora pero vamos así gente conocida sé que se estuvo allí un momento o tal, nosotros éramos más pequeños los otros ya tendrían 18,19,20 y sé que al poco tiempo empezaron a venir grises y vamos desaparecimos como el humo. Luego he trabajado en Madrid ya con 23,24 años y trabajaba muy cerca de la Ciudad Universitaria y sé que visto a los estudiantes correr delante de los grises con caballos y mangueras y todo esto o sea…que no lógicamente, lógicamente por la fecha claro no había no estaban autorizadas las las... las manifestaciones y menos estudiantiles."

 ENTREVISTA

USUARIO: 

Luis Esteban, un joven de 35 años, vive en un pueblo rural, llamado Viñedos del Arzobispo, tiene problemas con la bebida. A continuación vamos a comentar una entrevista ficticia elaborada por nosotros.

RECEPCIÓN:

 Luis Esteban entra a la consulta y le recibimos con un cordial saludo, y le invitamos a que se siente y nos comente su situación/problema.

-Hola buenas tardes soy Luis Torralba y soy el T.S. voy a ayudarte en este proceso, y quiero que sepa que todo lo que hablemos aquí será confidencial y  nuestra única meta es lograr su bienestar.

-Encantado un placer, yo me llamo Luis Esteban como bien sabes. Muchas gracias.

-Comentame ¿qué tal estás?¿cómo te va todo?

-Pues la verdad que estoy un poco mal… porque estoy confuso con mi persona.

-¿Por qué?

-Porque hace poco tuve un accidente por culpa de ir bebido, y ya me había sucedido alguna cosa parecida bajo los efectos del alcohol.

EXPLORACION:

-Bueno, todos tenemos accidentes, pero cuénteme, ¿qué suele hacer con su  tiempo libre? 

-Lo que pasa es que ya he tenido muchos accidentes… pero bueno… Cuando salgo a trabajar pues bueno, voy a casa me ducho y como y voy al bar del pueblo o a las peñas.

-¿Claro, porque va mucha gente del pueblo verdad?

-Si, bueno, la verdad es que entre semana no hay mucha gente, pero bueno, somos los de siempre. Después, a medida que llega el fin de semana, hay mucha más.

INTERCAMBIO Y RECEPCIÓN:

- Y cuando llegas ahí ¿qué soléis hacer?

-Pues el problema es que cuando estoy ahí, nadie me respeta y me hacen enfadarme.

 -Pero… ¿por qué nadie te respeta?

-Pues no lo sé, yo estoy ahí y siempre pasa igual, la gente empieza a mirarme como con asco ¿sabes? Y a medida que pasa el  tiempo la cosa empeora.

-Y ¿qué tiene que ver todo esto con los accidentes?

-Pues no se… la verdad… admito que parte de la culpa la tengo yo supongo, porque bebo un poco y tal, pero no hago daño a nadie.

-FASE FINAL:

-Bueno, yo creo que has comentado cosas muy importantes, te propongo una cosa. Reflexiona unos días sobre nuestra conversación y seguro que podemos sacar cosas en claro. No te preocupes, todo va a salir bien, seguro que lo arreglamos  con nuestro esfuerzo. ¿Te parece bien?

-Bueno no se,  la verdad es que tu no me has juzgado como los demás, muchas gracias de verdad, mañana hablamos.

-Muchas gracias a ti.